引越し手続オンラインサービス

スマートフォンのマイナポータルサイトから引越しの手続きをオンラインで行えます。

転出届をオンライン申請した場合は、「転出証明書」の交付が省略されます。

署名用電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちで日本国内の引越しをする方

制度の詳細はデジタル庁のホームページをご覧ください。

デジタル庁：引越し手続きオンラインサービス（別ウインドウで開く）

よくある質問：マイナポータルを通じたオンラインによる転出届・来庁予定の連絡（転入予約）について（別ウインドウで開く）

オンラインで申請でき、転出地市区町村の窓口に来ていただく必要がありません。

手続きには以下の条件があります。

・新住所に住み始める30日前から住み始めた日以後10日以内であること

・日本国内（他市町村）への転出であること

※紙の転出証明書の交付はありません。

※マイナポータルからの申請情報が、転出地市区町村に届くまで長い場合で2時間程度かかります。

※開庁時間外の申請につきましては、翌営業日以降の処理となります。

※健康保険、介護保険、児童手当、各種医療証、就学手続きなどで、改めて窓口での手続きが必要となる場合があります。

役場の転出処理が完了すればマイナポータルに完了通知が届きます。

申請状況が「完了」になっていることを確認してください。

マイナポータルで転出手続きをすると、一連の流れで転入手続き（手続予約）も行っていただくことになります。

転入・転居の手続きは必ず窓口にお越しいただく必要があります。

新住所に住み始めた日から14日以内に、必ずマイナンバーカードをご持参の上、住民福祉課にお越しください。

・利用にあたっては、マイナンバーカードの読み込みに対応したスマートフォンなどの機器が必要です。

・代理人でのお手続きはできません。転入・転居手続きは、引越しするご本人がお越しください。

・引越しする日や新住所が決まっていない場合、国外へ引越しする場合は利用できません。

・新住所に住み始めた日から14日以内かつ転出予定日から30日以内に、転入先市区町村へ転入手続きをしてください。手続きが遅れるとマイナンバーカードが失効します。30日以上過ぎてしまうと再度窓口で転出の手続きが必要となります。

・マイナンバーカードは、署名用電子証明書が有効な状態なもので、署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁の英数）、利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）、券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）が必要です。

・署名用電子証明書が失効している場合は、ご利用いただけません。転出予定日を過ぎると署名用電子証明書が失効するため、転出を取りやめる場合にマイナポータルから転出取消ができず、窓口での手続きが必要となります。

・マイナンバーカードに記載されている住所と現在の住所が異なる場合は、郵送や窓口で手続きを行ってください。

・申請状況が更新されると確認メールが届きますが、本文には申請結果の詳細について記載がございませんので、マイナポータルから申請結果を確認してください。